Política de envío

Tiempo medio de entrega

A continuación encontrarás el tiempo medio de entrega para todos nuestros pedidos:

  • Una vez realizado el pedido, tardamos entre 1 y 3 días laborables en procesarlo. Durante la semana suele tardar solo un día laborable, pero si haces el pedido el viernes por la tarde o durante el fin de semana, puede tardar un poco más.

  • Una vez procesado tu pedido, se enviará y la entrega tarda una media de 8 a 12 días laborables.

Nos esforzamos por que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. No obstante, si tienes alguna duda o pregunta, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. A continuación te explicamos cómo se procesa y entrega tu pedido.

Realizar un pedido

Hacer un pedido en EllaCork es muy fácil. Primero, dirígete a la página del producto que deseas y haz clic en el botón negro "Añadir al carrito".

Es importante comprobar que has seleccionado las variantes correctas. Si todo está correcto, haz clic en "Finalizar pedido". En la página de información deberás introducir correctamente tus datos de dirección. Asegúrate de que toda la información esté bien escrita. Cuando esté todo bien rellenado, haz clic en "Continuar con el envío".

En la página de envío, podrás revisar tus datos. También te informamos de que todos los envíos son totalmente gratuitos. Como muestra de agradecimiento a nuestros clientes, siempre cubrimos los gastos de envío y entrega.

Ahora puedes continuar haciendo clic en "Proceder al pago".

Opciones de pago

En EllaCork, todas las opciones de pago están cifradas mediante SSL, lo que significa que siempre puedes contar con un entorno de pago seguro. Ofrecemos las siguientes formas de pago:

  • Klarna (pago aplazado)

  • Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • Cuenta PayPal

  • EPS

  • Sofort

Una vez elegida la forma de pago adecuada, haz clic en "Completar pedido" y serás redirigido al método de pago elegido. Sigue las instrucciones en pantalla para finalizar tu pedido. Si surge algún problema, siempre puedes contactar con nosotros.

Gastos de envío

Nosotros cubrimos los gastos de envío en todos los pedidos. Todos nuestros productos se entregan directamente en tu domicilio sin coste adicional. No es necesario realizar un pedido mínimo.

Envío de tu pedido

¿Has encontrado el look o accesorio perfecto en nuestra tienda? ¡Entonces querrás disfrutarlo cuanto antes! Por eso, nos aseguramos de que tu pedido se procese y se envíe lo más rápido posible.

Para poder ofrecer precios justos, optamos por agrupar los pedidos en grandes cantidades y enviarlos todos juntos cuando alcanzamos el volumen mínimo. Esperamos tu comprensión y tu apoyo para ayudarnos a construir un mundo mejor y más sostenible.

Nota: Al igual que muchas otras tiendas online, estamos experimentando una alta demanda, y pueden producirse retrasos debido a la situación post-COVID. Por favor, ten esto en cuenta al realizar tu pedido. Haremos todo lo posible para enviarlo lo antes posible.

Para asegurarte de que tu pedido se envíe hoy, contáctanos por correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a encontrar la mejor solución.